よくある質問

「文字起こし+AI要約」「スペース共通AI」「パーソナルAI」すべての機能をお試しいただけます。
本サイトよりお申込みいただきましたら、すぐにご利用いただけます。

無料トライアル終了後、自動で課金（有料プランに切り替え）されることはございません。

お客様のデータがAI自体の学習に利用されることはございません。
また、mebaL AIに学習させたデータは、お客様の環境でのみ利用されます。

「スタンダードプラン」もしくは「エンタープライズプラン」にてご利用いただけます。
ご利用いただける機能の詳細につきましては、料金ページにてご確認ください。

パーソナルAIの検索対象は以下の通りです。

• 検索するユーザーの参照可能なスペースやグループに公開されている以下のデータ
  • 投稿（添付ファイルも含む※）
  • URL
  • 音声テキスト化要約（添付ファイルおよびエディタ内の文書）
• 「未公開(AI学習あり)」に設定されたマイライブラリ内のデータ
• スペース共通AIのデータ

※パーソナルAIの検索に対応しているファイル形式
PDF ファイル（.pdf）
Excelファイル（.xlsx）（.xls）
PowerPoint ファイル（.pptx）（.ppt）
Word ファイル（.docx）（.doc）
テキストファイル（.txt）
JSON ファイル（.json）
Markdown ファイル（.md）
HTML ファイル(.html)

当社にて簡易な検証では確認しましたが、正式にはサポートしておりません。

可能です。AI検索画面から「Web検索AI」を選択し、質問文（プロンプト）を入力してください。

JPG、PNG形式に対応しています。

1枚のみアップロード可能です。

AI検索画面右上の歯車アイコンをクリックし、「AI管理画面」の「AI利用履歴」から確認可能です。
画像検索の場合にアップロードした画像の保存期間は90日間です。

はい。画像と文章を組み合わせた検索・質問に対応しています。
お手元の画像＋文章を添えていただくことで、より精度の高い回答を得ることが期待できます。

はい。「カメラで撮影」機能や、クリップボードからの貼り付けで利用できます。

アップロードした画像に類似した画像を含むPDFなどのファイルを一覧で提示します。

mebaLには2種類のエディタがあり、それぞれ以下の特徴があります。
■ ワープロ的(Quill)：文字の大きさや色の変更、文字の書式などをボタンで設定できるリッチテキストエディタ
■ エディタ的(Monaco)：Markdown記法に対応したコードエディタ
※投稿入力画面の右下にある歯車マークから設定を変更することができます。

以下のページにてご確認をお願いいたします。
対応Markdown記法一覧

可能です。
ナレッジの投稿編集画面から共同編集者を追加することで、他のユーザーに編集権限を付与できます。
※同じ箇所の同時編集を防ぐため、現在の仕様ではリアルタイムな共同編集には対応しておりません。

mebaLは自動保存となるため、保存ボタンはございません。タイトル横のアイコンで自動保存の状態確認が可能です。

申し訳ございませんが、現行のバージョンでは対応しておりません。

上限はございません。ご自身でいくつでも設定していただけます。

ホーム画面上部の「通知」もしくはサイドナビの「通知」よりご確認いただけます。
ユーザー設定によりプッシュ通知も可能です。

本文に貼り付け（挿入）可能な画像ファイル形式はjpg, jpeg, png, gif,bmpです。

申し訳ございませんが、現行のバージョンでは対応しておりません。

可能です。
< 添付できるファイルについて >
・添付できるファイルの数の制限：無制限
・ファイルの拡張子の制限：無制限
・アップロード可能な上限サイズ：
　1ファイルあたり200MB
　※以下のファイル形式は2.5MB/1ファイルとなります。
　テキストファイル（.txt）
　JSON ファイル（.json）
　Markdown ファイル（.md）
　HTML ファイル(.html)

1ファイル200MBが上限となります。

使い方ガイドのテンプレート活用編をご覧ください。

1280px ✕ 720px です。（縦横比4:3／標準HD形式）
投稿内の最初に貼付した画像が一覧画面のサムネイルとして表示されます。

AIへの指示（プロンプト）を自由に入力できます。
文字数の指定・要約目的の指定・抽出箇所などを明記すると効果的です。
例：「300文字以内で要約し、メリット・デメリットを対比して説明してください。」

可能です。
添付したファイルの右上に表示される「AI要約」アイコンをクリックすると、再度要約が可能です。

要約した投稿が作成されるまで約15～20秒程度かかります。
基本的にどのレベルを選んでも要約速度に大きな差はありませんが、「カスタム」を選択して非常に複雑で詳細な指示を与えた場合や、元のファイルが非常に大きい場合は、AIが指示を深く解釈し、処理に時間がかかる可能性があります。

可能です。要約結果はエディタに表示されるため、通常のテキストと同じように編集が可能です。
要約結果を修正・加筆した後、その内容をそのまま投稿できます。

PC内蔵マイクよりもヘッドセットの方が認識の指向性が向上しますので、
ヘッドセットのご利用を推奨いたします。

あらかじめ録音したファイルを文字起こしする機能は用意しておりませんが、
代替手段として、PC標準のステレオミキサーの機能を利用することで、
mebaLの会議室内で文字起こしさせることは可能です。

＜手順＞
1. PCのステレオミキサーを有効にする
2. mebaLにログインし、会議室を作成して入室する
3. 会議室のマイクをONにする
4. PCのメディアプレーヤーで用意した録音ファイルを再生する
（再生中の発言内容が認識されて会議室内に吹き出しが生成されていきます）
5. メディアプレーヤーの再生が最後に到達するまで待つ
6. 会議室のマイクをOFFにする
7. ステレオミキサーを無効にする

＜上記手順で文字起こしする際の制約＞
・ 最後まで文字起こしされるまで（録音した時間の分だけ）待つ必要があります。
・ 録音ファイル内の全員の発言が、mebaLにログインしているユーザーの発言として扱われます。

マイクの設定がミュートになっていないか確認してください。

＜確認方法＞
①「サウンドコントロールパネル」を開きます
②「録音」タブを開きます
③「マイク」を選択しマイクのプロパティを開きます
④「レベル」タブのマイクアイコンがミュートになっていないかを確認します
　ミュートの場合：マイクアイコンを押しON/OFF切替でミュートを解除します

弊社で検証を行った結果、以下の3点をご確認いただけますと幸いです。

①音量
「設定」>「システム」>「サウンド」の「入力」セクションの中にある「ボリューム」を100(MAX)に設定していただくようお願いいたします。
これによりマイクの感度がよくなります。
弊社が行ったPC内蔵マイクでの検証では、声を張り上げることを意識しなくても良いレベル（普段の雑談レベルの音量）で認識できております。

②雑音
弊社が行ったPC内蔵マイクでの検証では、背後のシュレッダーの音や2メートル程度離れた場所での雑談が発生していても、影響されませんでした。

③音圧（少しマイクから離れている人の音声）
ヘッドセットの場合・・・ヘッドセット装着者以外の発言を認識してしまうことはほぼありませんでした。
PC内臓マイク、外付けマイクの場合・・・マイクに向かって話しかけることを意識していただければ、～1m程度まで離れていても認識できました。ただし、使用するマイクの性能にもよると思われますので、もし認識しない場合は、マイクに15cm程度まで近づいて発言していただくことを推奨いたします。

mebaLの音声認識は、WebSpeechAPIというブラウザ標準（Chrome、Edge）のAPIを使用しております。

＜WebSpeechAPIの利点＞
・ブラウザ標準のため、プラグインやツールをインストールする必要がございません。
・クラウドサービスが有償で提供する音声認識サービスのような使用量での課金は発生いたしません。

スペース名の横にある「︙」マークから「グループ一覧を表示」で確認できます。

参加したいグループを開き、画面右上の「参加する」をクリックすることで参加できます。

グループ名の横にある「︙」メニューから「メンバーを表示」し、メンバー設定ボタンでグループから退室することができます。
※グループオーナーの場合は、管理権限を持つグループメンバーへオーナー権限を譲渡してから退室となります。

公開された情報は残ります。

上限はございません。

ウェブページ上で使える文字は特殊文字を含め基本的には対応しています。

サイドメニュー「 ホーム」 の［検索］ボタンをクリックすると、検索画面が表示されます。

以下の2つの方法で検索できます。

• サイドメニュー「ホーム」> ［検索］> 検索窓に#（ハッシュタグ）を付けて入力、もしくは詳細設定で「タグ検索」を指定
• スペースやグループの画面上部に表示される「タグ一覧」からクリック

スペース名またはグループ名の横にある︙メニューから「メンバーを表示」で確認できます。

「メンバーを表示」上部の「ユーザーを招待する」をドロップダウン表示し、
ユーザー名とメールアドレスで招待できます。

可能です。
管理者権限を持つメンバーへ譲渡することができます。
オーナー権限を譲渡する手順はこちら

各種操作権限については権限表(PDFファイル)にて詳細をご確認ください。
権限はユーザー招待後にも変更が可能です。

オーナーまたは管理者が行えます。

権限変更の手順はこちら

申し訳ございませんが、機能としてご提供はございません。
ご入用の場合は、個別にご対応させていただきますので、お問い合わせくださいませ。

申し訳ございませんが、ご提供はございません。
ただし、「mebaL AIに聞く」機能については、PDFファイルをアップロードすることでAIへ学習させることが可能です。

画面右上のユーザーアイコン＞ユーザー設定＞通知設定で、プッシュ通知を「有効」にします。
プッシュ通知は、mebaLを利用している間に画面上で受け取ることが可能です。

PCでの通知機能はMicrosoft EdgeとGoogle Chromeのブラウザで対応しています。
初回ログイン時、通知表示の許可が求められた場合は「許可」をクリックしてください。

＜Windows通知設定方法＞
ブラウザの設定とは別に、本体の通知設定を行う必要があります。
　①画面左下Windowsマーク＞設定＞「システム」をクリック
　②「通知とアクション」をクリック
　③ご利用中のブラウザ「Google Chrome」または「Microsoft Edge」の通知をオンにします。
　　※ChromeまたはEdgeを開いている状態時のみ通知の受信が可能です。

画面右上のユーザーアイコン＞ユーザー設定＞通知設定で、メール通知を「有効」にします。

お支払い方法は、以下の2種類に対応しています。
・クレジットカード支払い  ：末締め・翌月1日決済
・請求書払い（銀行振込）：末締め・翌月末払い

はい。お支払方法をクレジットカード、もしくは銀行振込から変更できます。
詳しくはお支払い方法を変更するページをご覧ください。

月単位でのご契約となります。

はい。プラン変更については、原則アップグレードのみに対応しております。
詳しくはプランを変更するページをご覧ください。
ダウングレードをご希望の場合は、製品サポートよりお問い合わせください。

製品サポートよりお問い合わせください。

こちらよりスペース作成を行っていただくとすぐに無料トライアルを開始いただけます。
お支払情報の登録も不要です。

ご利用開始月を1ヶ月目とし、3ヵ月間無料でお使いいただけます。
最大限にご活用いただくためには、月初のお申込みがおすすめです。
人数制限なく全ての機能をお試しいただけます。

無料トライアル期間経過後は、
・有料にて継続
・無料トライアル終了（ご解約）
のどちらかをお選びいただく形となります。

無料トライアル最終日が近づくと、お知らせメールが届きますので、ご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

はい。データはそのまま引き継がれます。

早期に有償契約へお切替えいただくと、通常よりもお得な料金でmebaLをご利用いただける『早期有償利用特典』をご用意しております。
詳しくは『早期有償利用特典』ページをご覧ください。

下記を推奨しております。

【Windows】
■Google Chrome　■Microsoft Edge　各最新版

【スマートフォン・タブレット】
■iOS版 Safari　■iPadOS版 Safari　■Android版 Chrome　各最新版

ID（メールアドレス）／パスワードでのログインの場合は、ログイン画面にある「ログインできない場合」にてパスワードの再設定が可能です。メールの案内に沿って、再設定をお願いいたします。

※Googleアカウントをご利用の場合は、Google側での設定をお願いいたします。

mebaLでは、お客様の大切なデータを守るため、通信の暗号化や堅牢なデータセンターの採用など、多重のセキュリティ対策を講じています。
詳細な取り組みについては、セキュリティページをご覧ください。

はい、可能です。
mebaLでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、ご要望に応じて各企業様独自のセキュリティチェックシートへの回答を行っております。
ご入用の際は、お問い合わせフォームよりご連絡いただき、担当窓口のご案内後に回答を希望されるシート（Excelファイル等）をご提出ください。
内容を確認のうえ、担当者より回答させていただきます。（5〜10営業日程度お時間を頂きます。）