「mebaL AI に聞く」を使う

基本的な使い方
（利用者向け）

「mebaL AIに聞く」事前設定はこちら

使い方ガイド – 「mebaL AI に聞く」管理者・回答者向け

スペース共通AI機能

※本機能は「スタンダードプラン」もしくは「エンタープライズプラン」でご利用いただける機能です。

STEP

AIに質問する

回答根拠を確認する
追加で質問を行う

STEP

解決しない場合、担当者に質問する

有人質問を作成する
質問を送信し、回答を確認する
「解決済み」にする

パーソナルAI機能

※本機能は「エンタープライズプラン」でご利用いただける機能です。

操作手順

mebaL AIに質問する

操作
　① 「mebaL AIに聞く」画面を開きます。
　②質問を行うmebaL AI（カテゴリ）を選択します。
　　　※カテゴリ／カスタムAIは【管理者向け手順２：mebaL AIを設定する】で設定します。
　③ 入力欄に話しかけるように質問を入力します。
　　　例：「休暇制度について教えてください。」や「交通費申請の方法は？」のような聞き方
　④ 入力欄右横の（↑）アイコンをクリックし、質問を送信します。

　⑤ 質問の送信とmebaL AI自動回答が表示されます。
　⑥ 関連するFAQや関連情報が表示されます。

　⑦ 新しい質問ボタン（＋）を押すことで、今までの質問＆回答内容がリフレッシュされます。
　※リフレッシュせずそのまま質問を続けることで、質問の内容や文脈に基づいて関連する補足質問を支援します。

解決しない場合、担当者に質問する

mebaL AIの回答が不十分だった場合、有人質問フォームを作成することができます。
スペース毎に設定された回答者が回答し、解決済となった質問はAI学習データとして利用することが可能です。
※ 本機能を利用する際は、事前に回答者が設定されている必要があります。
※ 自分以外の回答者が設定されている場合に利用できます。

1. 有人質問を作成する

操作
　① 画面下部「満足な回答が得られないときは」をクリックします。
　② 質問を作成するフォームで、タイトル・質問内容を入力します。
　③ 送信ボタンをクリックします。

④ 質問が送信されると、「通知」ページへ遷移し、「未解決」リストとして質問カードが表示されます。

2. 質問を送信し、回答を確認する

画面の説明
　A　【ユーザー質問】：質問のタイトルと内容
　B　【チャットログ】：回答者（左側）とユーザー（右側）のやり取りを表示
　C　【チャット送信画面】：メッセージを入力しチャットログへ送信
　D　【回答者一覧】：スペースの回答者を一覧表示

3. 「解決済み」にする

操作　
　① 質問に回答者から返答があった場合、「通知」ページの「未解決」リストにバッジが表示されます。

　② 未読の質問カードをクリックし、回答者からのメッセージを確認します。
　③ 回答として設定したいメッセージ上にマウスを移動させ、「アンサーに設定」をクリックします。
　　回答者による「アンサーに設定」も可能です。

　④ アンサー設定されると、通知ページの「解決済」リストに表示されるようになります。

パーソナルAI機能

パーソナルAI機能は、検索するユーザーの参照可能な範囲に公開されている以下の情報をAI検索できる機能です。

投稿（添付ファイルも含む※）
URL
音声テキスト化要約

※AI検索に対応している添付ファイルの形式は以下の通りです。
・PDFファイル（.pdf）
・PowerPointファイル（.pptx）
・Wordファイル（.docx）
・テキストファイル（.txt）
・JSONファイル（.json）
・Markdownファイル（.md）
・HTMLファイル(.html)　