「mebaL AI に聞く」を使う
基本的な使い方
（利用者向け）
「mebaL AIに聞く」事前設定はこちら
操作手順
mebaL AIに質問する
操作
① 「mebaL AIに聞く」画面を開きます。
②質問を行うmebaL AI（カテゴリ）を選択します。
※カテゴリ／カスタムAIは【管理者向け手順２：mebaL AIを設定する】で設定します。
③ 入力欄に話しかけるように質問を入力します。
例：「休暇制度について教えてください。」や「交通費申請の方法は？」のような聞き方
④ 入力欄右横の（↑）アイコンをクリックし、質問を送信します。
⑤ 質問の送信とmebaL AI自動回答が表示されます。
⑥ 関連するFAQや関連情報が表示されます。
⑦ 新しい質問ボタン（＋）を押すことで、今までの質問＆回答内容がリフレッシュされます。
※リフレッシュせずそのまま質問を続けることで、質問の内容や文脈に基づいて関連する補足質問を支援します。
解決しない場合、担当者に質問する
mebaL AIの回答が不十分だった場合、有人質問フォームを作成することができます。
スペース毎に設定された回答者が回答し、解決済となった質問はAI学習データとして利用することが可能です。
※ 本機能を利用する際は、事前に回答者が設定されている必要があります。
※ 自分以外の回答者が設定されている場合に利用できます。
1. 有人質問を作成する
操作
① 画面下部「満足な回答が得られないときは」をクリックします。
② 質問を作成するフォームで、タイトル・質問内容を入力します。
③ 送信ボタンをクリックします。
④ 質問が送信されると、「通知」ページへ遷移し、「未解決」リストとして質問カードが表示されます。
2. 質問を送信し、回答を確認する
画面の説明
A 【ユーザー質問】：質問のタイトルと内容
B 【チャットログ】：回答者（左側）とユーザー（右側）のやり取りを表示
C 【チャット送信画面】：メッセージを入力しチャットログへ送信
D 【回答者一覧】：スペースの回答者を一覧表示
3. 「解決済み」にする
操作
① 質問に回答者から返答があった場合、「通知」ページの「未解決」リストにバッジが表示されます。
② 未読の質問カードをクリックし、回答者からのメッセージを確認します。
③ 回答として設定したいメッセージ上にマウスを移動させ、「アンサーに設定」をクリックします。
回答者による「アンサーに設定」も可能です。
④ アンサー設定されると、通知ページの「解決済」リストに表示されるようになります。
